RC Joias & Roberto Simon Joias
A RC Joias, agora integrada à tradicional Roberto Simon Joias, reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.
Respeitamos sua privacidade como respeitamos a pureza do ouro 18k: com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
A RC Joias Comércio de Joias e Presentes, CNPJ 50.238.756/0001-41, em conjunto com a Roberto Simon Joias (unificação comercial e operacional), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site:
Controlador dos dados:
Rodrigo Ortega Macedo
E-mail: suporte@rcjoias.com.br
Podemos coletar seus dados nas seguintes situações:
Cadastro no site
Realização de compras
Inscrição em newsletter
Atendimento via WhatsApp ou chat
Retirada de produto na loja física
Participação em campanhas promocionais
Os dados podem incluir:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega e faturamento
Telefone/WhatsApp
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Informações de navegação (IP, cookies, dispositivo, navegador)
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade.
Utilizamos seus dados para:
Processar e entregar pedidos
Confirmar pagamentos
Emitir nota fiscal
Permitir retirada segura na loja física em Porto Velho
Realizar trocas, devoluções e assistência
Enviar comunicações sobre o pedido
Oferecer campanhas e promoções (quando autorizado)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar sua experiência no site
Jamais utilizamos seus dados para finalidades ocultas ou incompatíveis com sua expectativa legítima.
Tratamos seus dados com base em:
Execução de contrato (compra realizada)
Cumprimento de obrigação legal (fiscal e tributária)
Consentimento (newsletter e marketing)
Legítimo interesse (melhoria da experiência e segurança do site)
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
Correios ou transportadoras (para entrega)
Plataformas de pagamento (cartão, Pix, boleto)
Sistema de emissão de nota fiscal
Serviços de hospedagem e tecnologia
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Compartilhamentos sempre seguem critérios de segurança e confidencialidade.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:
Acesso não autorizado
Vazamento
Alteração indevida
Uso fraudulento
Utilizamos:
Certificado SSL (criptografia de dados)
Ambientes protegidos
Plataformas de pagamento seguras
Controle de acesso interno
Pagamentos são processados por intermediadores certificados, e não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
Quando o cliente opta pela retirada na loja física em Porto Velho, utilizamos seus dados exclusivamente para:
Confirmar identidade
Garantir entrega segura
Evitar fraudes
A apresentação de documento é solicitada apenas para proteger o próprio cliente.
Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para:
Cumprimento contratual
Obrigações legais e fiscais
Defesa em processos judiciais
Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Anonimização ou exclusão (quando aplicável)
Portabilidade dos dados
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento
Para exercer seus direitos, envie e-mail para:
suporte@rcjoias.com.br
Responderemos dentro do prazo legal.
Caso considere necessário, é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação
Manter sessão ativa
Personalizar experiência
Medir desempenho do site
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador. No entanto, isso pode limitar funcionalidades do site.
Nosso site pode conter links para:
Redes sociais
Plataformas de pagamento
Parceiros comerciais
Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas específicas de cada plataforma.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para:
Adequação legal
Atualizações tecnológicas
Melhoria de serviços
A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.
Ao navegar no site e realizar compras, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A união entre RC Joias e Roberto Simon Joias fortalece nossa responsabilidade com cada cliente.
Dados pessoais não são números em sistema. São pessoas confiando em nós para celebrar momentos importantes.
E confiança, assim como uma joia verdadeira, deve ser preservada com rigor.
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