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RC Joias & Roberto Simon Joias

Tradição que se Transforma, Confiança que se Mantém

A RC Joias nasceu com o propósito de levar a excelência da alta joalheria para o universo digital, conectando momentos especiais a peças de valor eterno. Mas nossa história não começa hoje; ela é sustentada por alicerces sólidos e décadas de dedicação à arte da ourivesaria.

Parte de um Legado: Grupo Roberto Simon

Temos o orgulho de anunciar que a RC Joias faz parte do grupo Roberto Simon Joias. Essa união une a agilidade do atendimento online à tradição de um dos nomes mais respeitados do mercado joalheiro. Ao escolher uma peça em nosso site, você carrega consigo o selo de qualidade de um grupo que fez da confiança sua maior joia.

Nossos Pilares

  • Tradição: Herdamos o olhar apurado e o respeito pela joalheria clássica, garantindo que cada design seja atemporal e sofisticado.

  • Confiabilidade: Cada etapa da sua jornada de compra — do clique inicial à entrega em mãos — é pautada pela transparência e segurança que o grupo Roberto Simon consolidou ao longo de sua trajetória.

  • Pureza e Teor: Mantemos um rigor inegociável com a procedência e o teor dos metais e gemas. Nossas joias são acompanhadas pela garantia de pureza, assegurando que o brilho da sua peça seja tão real quanto o sentimento que ela representa.

A Experiência RC Joias

Acreditamos que o luxo deve ser acessível de onde você estiver. Por isso, a RC Joias é o braço digital de um grupo que entende que, por trás de cada anel, colar ou pulseira, existe uma história de amor, celebração ou conquista.

RC Joias & Roberto Simon: A tradição que você conhece, com a facilidade que o seu tempo pede.

A RC Joias é uma empresa que atua no mercado desde sua fundação, em 2011. Com um conhecimento profundo e uma reputação de confiança, a RC Joias destaca-se como uma grife que preserva a tradição dos Joalheiros Criadores no Brasil.
 
Nossa história e experiência garantem o compromisso com a qualidade e a excelência em cada peça que criamos. Cada joia é cuidadosamente concebida, combinando técnicas tradicionais e inovação para oferecer aos nossos clientes uma seleção única e exclusiva de designs.
 
Nosso compromisso vai além da criação e fabricação de joias únicas e sofisticadas. Buscamos constantemente superar as expectativas de nossos clientes, garantindo um atendimento personalizado, onde cada pessoa que entra em nossa loja se sente especial e valorizada.
 
Trabalhamos com os melhores materiais, garantindo a máxima qualidade e durabilidade em cada joia produzida. Nosso compromisso com a excelência se estende também ao processo de produção, onde cada etapa é realizada com precisão e cuidado, resultando em peças de valor inestimável.
 
Na RC Joias, acreditamos que cada joia conta uma história única e especial. Nossas peças são projetadas para celebrar momentos importantes na vida de nossos clientes e tornar essas ocasiões inesquecíveis. Seja um aniversário, um anel de noivado ou uma comemoração especial, temos o prazer de ser parte desses momentos memoráveis.
 

Seja bem-vindo à RC Joias, uma grife que combina tradição, habilidade artesanal e elegância em cada uma de nossas criações. Estamos prontos para atender você com profissionalismo e dedicação, proporcionando uma experiência única e eternizando momentos preciosos através de nossas joias.

A RCJoias é uma marca renomada quando o assunto é joias de ouro de alta qualidade. Nossas peças são fabricadas com atenção aos mínimos detalhes para garantir a excelência e o brilho que você merece.

A confiança é um valor fundamental para nós, por isso todas as nossas joias são acompanhadas de um certificado de legitimidade. Esse certificado garante a autenticidade do material utilizado na fabricação da peça, proporcionando tranquilidade e segurança para nossos clientes.

As joias RC JOIAS são sinônimo de qualidade e elegância. Não importa a ocasião, seja para presentear alguém especial ou para se presentear, nossas peças são perfeitas para tornar os momentos especiais ainda mais inesquecíveis.

Se você procura joias duráveis, sofisticadas e de alto padrão, escolha a RC Joias. Confie em nossa experiência e tradição no mercado de joias. Adquira uma peça única e exclusiva que irá refletir toda sua personalidade e bom gosto.

Não perca tempo, escolha RC Joias e desfrute da qualidade e beleza incomparáveis das nossas joias

Política de Entrega, Troca, Devolução e Retirada em Loja

RC Joias & Roberto Simon Joias

A RC Joias, agora unificada à tradicional Roberto Simon Joias — com mais de 40 anos de história em Porto Velho — reafirma seu compromisso com qualidade, segurança e respeito ao cliente em todas as etapas da compra, seja online ou presencial.

Nosso objetivo é simples: que cada joia entregue represente confiança, beleza e tranquilidade.


📦 Política de Entrega

Modalidade de Envio

As compras realizadas em nosso site são enviadas via SEDEX pelos Correios, garantindo rapidez, segurança e rastreamento completo.

Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe:

  • E-mail de confirmação do pedido

  • Código de rastreamento

  • Atualizações sobre o status da entrega

O rastreio pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios.


Prazos de Entrega

O prazo médio é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme:

  • Região de entrega

  • Disponibilidade do produto em estoque

  • Eventuais restrições logísticas dos Correios

Caso haja qualquer imprevisto, nossa equipe entrará em contato imediatamente.


Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional.

Em casos de áreas com restrição de entrega pelos Correios (áreas de risco ou difícil acesso), entraremos em contato para oferecer alternativa segura.


🏬 Retirada na Loja Física – Porto Velho

Pensando na comodidade dos nossos clientes de Porto Velho e região, oferecemos também a opção de retirada gratuita na loja física.

Após a confirmação do pagamento, o cliente pode optar por retirar sua compra em:

📍 Roberto Simon Joias
Rua Afonso Pena, 161 – Centro
Porto Velho – RO

A retirada estará disponível em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, salvo casos de peças sob encomenda e ou disponibilidade em estoque.

Para retirar, é necessário:

  • Documento com foto

  • Número do pedido

  • Cartão utilizado na compra (em caso de pagamento com cartão), se solicitado

Caso outra pessoa vá retirar, deve apresentar autorização assinada e documento do comprador.

Essa modalidade une a praticidade da compra online com a segurança do atendimento presencial.


🔄 Política de Troca

Prazo para Troca

  • Até 7 dias corridos após o recebimento (conforme Código de Defesa do Consumidor)

  • Em caso de defeito de fabricação: até 30 dias corridos


Condições para Troca

A joia deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Em perfeito estado

  • Na embalagem original

  • Acompanhado da nota fiscal e ou Certificado de Garantia

Para joias personalizadas, gravadas ou feitas sob medida podem não ser elegíveis para troca ou devolução por motivo de arrependimento, conforme legislação aplicável.


Procedimento para Troca

O cliente deve entrar em contato pelo e-mail de atendimento informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca

  • Fotos do produto (se necessário)

Após análise, enviaremos um código de postagem reversa para envio pelos Correios, sem custo ao cliente nos casos previstos em lei.

Após o recebimento da peça, o prazo para análise é de até 5 dias úteis.


↩ Política de Devolução

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.


Condições

A Joias deve estar:

  • Sem uso

  • Com embalagem original

  • Com nota fiscal / Certificado de Garantia

  • Com todos os acessórios (quando aplicável)


Reembolso

O estorno será realizado conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito:
Estorno na fatura seguinte ou subsequente, conforme operadora.

Boleto ou Pix:
Depósito ou transferência para conta bancária indicada pelo cliente.

Prazo: até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.


💎 Segurança e Garantia

Todas as nossas joias seguem rigorosos padrões de qualidade.

Joias em Ouro 18k possuem garantia contra defeito de fabricação, conforme legislação vigente.

Danos causados por mau uso não são cobertos pela garantia.


📞 Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento é humanizado, transparente e eficiente.

Canais de atendimento:

  • E-mail de suporte

  • WhatsApp oficial

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido.


🤝 Nosso Compromisso

A união entre RC Joias e Roberto Simon Joias reforça nossa missão: oferecer joias que simbolizam momentos únicos e inesquecíveis, com atendimento ético, seguro e transparente.

Comprar conosco significa ter o suporte de uma loja online moderna de nossa Fabrica e Matriz em São Paulo e com a estrutura sólida de uma joalheria tradicional física em Porto Velho – RO.

Porque mais do que vender joias, entregamos confiança.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Nossas Alianças de Noivado e Casamento são fabricadas sem solda ou emenda.

A fabricação das Alianças é feita por equipamentos de última geração, fresadora CNC e máquinas a laser, garantindo perfeição e a qualidade do produto em cada detalhe.

A Prata é um metal bastante utilizado e muito querido por homens e mulheres que valorizam joias nobres e elegantes. No entanto, ela possui características que exigem maior atenção, como a possibilidade de oxidar e perder o brilho.

Por essa razão, criamos este post com os principais cuidados com joias de prata que você deve ter para que sua peça fique conservada e com o brilho natural. Ficou interessada? Então não deixe de ler!

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Entenda como ocorre o processo de oxidação da Prata

A oxidação é o processo de escurecimento da joia. Ele ocorre quando o metal entra em contato com o enxofre, que está presente massivamente no nosso dia a dia, e também com excesso de ar e umidade. Além disso, o suor também contribui para a oxidação da prata, assim como o contato com cremes, perfumes, calor, pomadas, loções etc.

É importante ressaltar que esse é um processo NATURAL do metal e que não significa que a qualidade da liga seja ruim. A boa notícia é que, com os cuidados certos, é possível fazer com que a joia volte a ter seu brilho normal.

Conheça 5 cuidados com joias de prata que você deve ter
Quer saber o que fazer para que a sua joia fique conservada e mantenha o brilho por mais tempo?

Então confira esses cuidados básicos.

  • Limpe sempre depois de usar

Não deixe para limpar sua joia apenas quando ela estiver mostrando sinais de escurecimento. O ideal é fazer a limpeza sempre que usar, visto que o contato com o próprio suor pode alterar o brilho da peça. Sei que na correria de nossa rotina, fica difícil fazer isso diariamente. Então tente ter esse cuidado sempre que possível!

Uma flanela macia é mais que suficiente. Não precisa adicionar nenhum produto, nem mesmo água. Basta ter delicadeza e retirar a sujeira que está acumulada.

  • Não utilize produtos de limpeza doméstica

Por falta de informação correta, algumas pessoas usam produtos de limpeza doméstica em suas joias de prata. Esse é um ERRO que pode danificar bastante a peça. Inclusive, quando estiver fazendo as tarefas domésticas, como lavar roupas, louças etc., retire suas joias de prata para que elas não tenham contato com os produtos químicos.

  •  Evite o contato da prata com o mar

Vai à praia? Deixe sua prata em casa ou as retire antes de entrar no mar. Isso é necessário porque a água salgada pode oxidar as joias de prata mais rapidamente. Da mesma forma, evite banhos de piscina, pois o contato com o cloro também é prejudicial.

  • Guarde corretamente

Muita gente acredita que basta limpar e colocar em qualquer lugar. Esse erro é bastante comum e pode ser o causador das manchas e falta de brilho das suas joias de prata.

É fundamental guardá-las em um local apropriado e que não seja propício para a oxidação, como caixas de metal, gavetas e outros locais fechados e úmidos. Depois de limpar, guarde-as separadamente em saquinhos de papel ou em caixinhas próprias para o metal. Outra boa dica é embrulhar em papel toalha.

  • Use produtos apropriados para a limpeza da peça

A limpeza das joias de prata deve ser feita com produtos específicos para não correr o risco de danificá-las. Além da flanela macia, o limpa pratas líquido é o produto ideal para fazer a limpeza periódica do metal. Sem contar que ele é capaz de remover oxidações profundas, recuperando o brilho natural da joia.

Descubra os Segredos por trás das suas Joias:

Ouro 18k, Ouro10k, Prata 925, Banho de Ouro 18k,
Cristais Preciosos e muito mais!

OURO 18k
Para definir a quantidade de ouro puro em uma joia, surgiu a expressão quilates (K), sendo que 24K equivalem a 100% de ouro puro. Se uma joia é de ouro 18K, isso significa que ela tem 18 partes de ouro puro e 6 partes de outros metais ou  75% de ouro puro e 25% de outros metais. O termo ouro 750, tem idêntico significado.

Portanto, ouro 18K ou ouro 750 são a mesma coisa. Se a joia é 10K, isso significa que ela contém 10 partes de ouro puro, para 14 de outros metais.

Sobre Ouro 10k!

A vida toda você escutou que o melhor Ouro é o Ouro 18k ( Ouro 18 quilates). E na verdade você nem sabe o que significa “ouro 18k”. Para falar sério ninguém se habilitou a te explicar o que é Ouro 18k. Eu explico. O teor mais puro do ouro é o Ouro 24k. É o ouro financeiro que nem para confeccionar joias serve. É extremamente maleável. Bem, este ouro 24k também é conhecido pela nomenclatura de “Ouro 999”. Portanto, 75% do Ouro 999 é também conhecido como Ouro 18k pois, 75% de Ouro 24k resulta em Ouro 18k. Mas porque 75% ?

Pois dentro de uma liga de metal para confeccionar uma joia a composição é de 75% de Ouro puro misturado com 25% de outros metais (prata, cobre, paládio, etc).

Mas então o que seria Ouro 10k?

Em primeiro lugar vamos deixar uma frase bem esclarecida:

NÃO EXISTE um OURO MELHOR que OUTRO. Sendo OURO, todos valem.

Portanto o OURO 10K é tão bom quanto o OURO 18K. A diferença está na liga ou quantidade de Ouro puro misturada com outros metais. E esta porcentagem é de 41,6% de Ouro Puro para 58,4 destes outros metais. 

E qual a vantagem da joia de Ouro 10k em relação ao da joia 18k?

São inúmeras vantagens.

Mas vou exemplificar algumas

  1. Resistência. A joia confeccionada em Ouro 10k é  mais resistente  que uma joia de 18k
  2. Cor. A cor de uma joia em Ouro 10k é mais  densa e natural
  3. Brilho. Sem dúvida uma aliança em Ouro 10k tem um brilho mais pronunciado e quase imune sofrer riscos e deformações.
  4. Preço. O valor de uma aliança  em Ouro 10k é quase 40% mais em conta que uma de 18k.

 

Prata 925

Prata 925 possui em sua composição 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, A Prata 950 tem em sua composição 95% de Prata Pura e 5% de outros metais. Porém, ambas são consideradas Pratas de Lei. 
Prata de Lei recebe esse nome graças a uma lei portuguesa do século XV que estabelecia os teores 925 e 950 como nobres.

Banho de Ouro 18K

Uma joia de Prata 925 com banho de Ouro 18k, ou galvanoplastia como é tecnicamente chamado, consiste em recobrir uma peça metálica com camadas finas de ouro 18k
Neste caso há uma fusão de dois metais nobres: o Ouro e a Prata.
A durabilidade deste banho depende da camada de Ouro depositado e condições de uso da joia.

A Prata de Lei pode escurecer?

O aspecto escurecimento de Joias em Prata 925 é consequência de fatores diversos. E por ser um metal, o contato com transpiração, perfumes e cosméticos pode deixar a prata com uma tonalidade escurecida.
Na maioria das situações, é apenas acumulo de oxidação por sujeira.
Ela pode ser removida e a prata volta a ter seu aspecto e brilho original. 

Cristal Esmeralda, Cristal Rubi, Cristal Safira e outros, o que são?

O termo Cristal refere-se a uma mineral comum.
A tonalidade, cor e transparência deste cristal vai indicar a referência e semelhança a uma gema (pedra) natural.
Portanto, um Cristal Esmeralda significa um mineral cristal na cor de uma esmeralda (no caso “verde”). 

Diamante ou Brilhante ?

Os termos “diamante” “brilhante” são utilizados como sinônimos, porém isso não é algo  correto: “Diamante” é o nome dado à gema (pedra) preciosa.
Já o termo “Brilhante” é uma das formas de lapidação de um Diamante. …
A lapidação brilhante é aquela tradicional redonda com  57 facetas + uma. 

Porém, por costume, diversas gemas (pedras) que NÃO são Diamantes podem ter a lapidação Brilhante.
Um exemplo é a pedra sintética Zircônia Cúbica onde sua lapidação redonda e com 58 facetas é Brilhante.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 10x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

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  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

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