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SOBRE A RC JOIAS!

A RC Joias é uma empresa que atua no mercado desde sua fundação, em 2011. Com um conhecimento profundo e uma reputação de confiança, a RC Joias destaca-se como uma grife que preserva a tradição dos Joalheiros Criadores no Brasil.
 
Nossa história e experiência garantem o compromisso com a qualidade e a excelência em cada peça que criamos. Cada joia é cuidadosamente concebida, combinando técnicas tradicionais e inovação para oferecer aos nossos clientes uma seleção única e exclusiva de designs.
 
Nosso compromisso vai além da criação e fabricação de joias únicas e sofisticadas. Buscamos constantemente superar as expectativas de nossos clientes, garantindo um atendimento personalizado, onde cada pessoa que entra em nossa loja se sente especial e valorizada.
 
Trabalhamos com os melhores materiais, garantindo a máxima qualidade e durabilidade em cada joia produzida. Nosso compromisso com a excelência se estende também ao processo de produção, onde cada etapa é realizada com precisão e cuidado, resultando em peças de valor inestimável.
 
Na RC Joias, acreditamos que cada joia conta uma história única e especial. Nossas peças são projetadas para celebrar momentos importantes na vida de nossos clientes e tornar essas ocasiões inesquecíveis. Seja um aniversário, um anel de noivado ou uma comemoração especial, temos o prazer de ser parte desses momentos memoráveis.
 

Seja bem-vindo à RC Joias, uma grife que combina tradição, habilidade artesanal e elegância em cada uma de nossas criações. Estamos prontos para atender você com profissionalismo e dedicação, proporcionando uma experiência única e eternizando momentos preciosos através de nossas joias.

A RCJoias é uma marca renomada quando o assunto é joias de ouro de alta qualidade. Nossas peças são fabricadas com atenção aos mínimos detalhes para garantir a excelência e o brilho que você merece.

A confiança é um valor fundamental para nós, por isso todas as nossas joias são acompanhadas de um certificado de legitimidade. Esse certificado garante a autenticidade do material utilizado na fabricação da peça, proporcionando tranquilidade e segurança para nossos clientes.

As joias RC JOIAS são sinônimo de qualidade e elegância. Não importa a ocasião, seja para presentear alguém especial ou para se presentear, nossas peças são perfeitas para tornar os momentos especiais ainda mais inesquecíveis.

Se você procura joias duráveis, sofisticadas e de alto padrão, escolha a RC Joias. Confie em nossa experiência e tradição no mercado de joias. Adquira uma peça única e exclusiva que irá refletir toda sua personalidade e bom gosto.

Não perca tempo, escolha RC Joias e desfrute da qualidade e beleza incomparáveis das nossas joias

ENTREGAS E PRAZOS

Política de Entrega, Troca e Devolução das Compras Feitas em Nosso Site RC Joias via Sedex pelos Correios: Tudo o que Você Precisa Saber

A RC Joias é uma loja online de joias que oferece uma grande variedade de produtos de alta qualidade aos seus clientes. A empresa se preocupa em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e, por isso, tem uma política clara de entrega, troca e devolução de produtos via Sedex pelos Correios.

Ao comprar na RC Joias, o cliente pode ficar tranquilo quanto à entrega de seu produto. A empresa envia as compras via Sedex pelos Correios, garantindo rapidez e segurança na entrega. Além disso, a RC Joias se preocupa em manter seus clientes informados sobre o status de seus pedidos, enviando atualizações por e-mail e disponibilizando um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega de seu produto.

Caso o cliente deseje trocar ou devolver o produto adquirido, a RC Joias também possui uma política clara e transparente. O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original. A RC Joias se compromete a realizar a troca ou devolução de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.

Política de Entrega

A RC Joias oferece aos seus clientes a opção de entrega via Sedex pelos Correios. Esta opção permite que os clientes recebam seus pedidos em um prazo mais curto e com maior segurança.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e com a disponibilidade do produto em estoque. Em média, o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido. Este código pode ser consultado no site dos Correios.

Regiões Atendidas

A RC Joias realiza entregas em todo o território nacional. No entanto, alguns locais podem ter restrições de entrega por parte dos Correios, como áreas de risco ou de difícil acesso. Nestes casos, a RC Joias entrará em contato com o cliente para buscar uma solução alternativa.

Política de Troca

A RC Joias oferece a seus clientes a possibilidade de troca dos produtos adquiridos em seu site por meio do Sedex dos Correios. Para garantir a satisfação dos clientes, a empresa estabeleceu uma política de troca clara e objetiva.

Condições para Troca

A troca dos produtos adquiridos no site da RC Joias pode ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos. É importante ressaltar que, caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo para troca será de 30 dias corridos.

Procedimento de Troca

Para solicitar a troca do produto, o cliente deve entrar em contato com a RC Joias por meio do e-mail de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da troca. Após a análise da solicitação, a empresa enviará um código de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta pelos Correios.

Prazo para Troca

Após o recebimento do produto devolvido pelos Correios, a RC Joias terá um prazo de até 5 dias úteis para análise do produto e envio do novo produto ao cliente. O prazo para entrega do novo produto dependerá do local de entrega e da disponibilidade do produto em estoque.

A RC Joias se compromete a realizar a troca do produto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação de seus clientes.

Política de Devolução

A RC Joias tem como objetivo garantir a satisfação de seus clientes em todas as etapas do processo de compra, desde a escolha do produto até a entrega. Caso o cliente não esteja satisfeito com a compra, é possível realizar a devolução do produto, seguindo as condições estabelecidas abaixo.

Direito de Arrependimento

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem a necessidade de justificar o motivo da devolução. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deve entrar em contato com a RC Joias através do e-mail de atendimento ao cliente e solicitar a devolução do produto.

Condições para Devolução

Para realizar a devolução do produto, é necessário que o mesmo esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com a RC Joias para que seja realizada a troca ou reparo do produto.

Reembolso e Estorno

Após a análise do produto devolvido, a RC Joias realizará o reembolso ao cliente de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Caso o pagamento tenha sido realizado através de cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com as regras da administradora do cartão. Se o pagamento foi realizado através de boleto bancário, o reembolso será realizado através de depósito em conta bancária indicada pelo cliente. O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis a partir da data de recebimento do produto devolvido.

Envio via Sedex

Ao comprar na RC Joias, o cliente tem a opção de escolher o envio via Sedex pelos Correios. Essa é uma opção rápida e segura para receber o produto adquirido.

Vantagens do Sedex

O envio via Sedex apresenta diversas vantagens para o cliente, como a rapidez na entrega, que pode ser realizada em até 3 dias úteis para algumas regiões do Brasil. Além disso, o serviço de Sedex possui rastreamento online, o que permite ao cliente acompanhar a entrega do produto em tempo real.

Custos Adicionais

É importante ressaltar que o envio via Sedex possui custos adicionais em relação ao envio convencional. O valor varia de acordo com o peso e o tamanho do produto, bem como a região de entrega. O custo do envio é calculado automaticamente no momento da compra, permitindo ao cliente visualizar o valor antes de finalizar a compra.

Em resumo, o envio via Sedex é uma opção rápida e segura para receber os produtos adquiridos na RC Joias. O cliente pode aproveitar as vantagens de rastreamento online e entrega rápida, mas deve estar ciente dos custos adicionais que essa opção apresenta.

Atendimento ao Cliente

A RC Joias valoriza a satisfação do cliente e se esforça para fornecer um serviço de atendimento de alta qualidade. A equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar em qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, troca ou devolução de produtos comprados em nosso site.

Os clientes podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por meio do chat online disponível no site ou pelo e-mail de suporte. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Para facilitar o atendimento, é importante que os clientes tenham em mãos o número do pedido e informações detalhadas sobre o problema ou dúvida em questão. A equipe de atendimento ao cliente se esforça para fornecer uma resposta rápida e eficiente para todas as solicitações.

Além disso, a RC Joias oferece uma seção de perguntas frequentes em seu site, que pode ajudar os clientes a encontrar respostas para as dúvidas mais comuns sobre a política de entrega, troca e devolução.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Nossas Alianças de Noivado e Casamento são fabricadas sem solda ou emenda.

A fabricação das Alianças é feita por equipamentos de última geração, fresadora CNC e máquinas a laser, garantindo perfeição e a qualidade do produto em cada detalhe.

A Prata é um metal bastante utilizado e muito querido por homens e mulheres que valorizam joias nobres e elegantes. No entanto, ela possui características que exigem maior atenção, como a possibilidade de oxidar e perder o brilho.

Por essa razão, criamos este post com os principais cuidados com joias de prata que você deve ter para que sua peça fique conservada e com o brilho natural. Ficou interessada? Então não deixe de ler!

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Entenda como ocorre o processo de oxidação da Prata

A oxidação é o processo de escurecimento da joia. Ele ocorre quando o metal entra em contato com o enxofre, que está presente massivamente no nosso dia a dia, e também com excesso de ar e umidade. Além disso, o suor também contribui para a oxidação da prata, assim como o contato com cremes, perfumes, calor, pomadas, loções etc.

É importante ressaltar que esse é um processo NATURAL do metal e que não significa que a qualidade da liga seja ruim. A boa notícia é que, com os cuidados certos, é possível fazer com que a joia volte a ter seu brilho normal.

Conheça 5 cuidados com joias de prata que você deve ter
Quer saber o que fazer para que a sua joia fique conservada e mantenha o brilho por mais tempo?

Então confira esses cuidados básicos.

  • Limpe sempre depois de usar

Não deixe para limpar sua joia apenas quando ela estiver mostrando sinais de escurecimento. O ideal é fazer a limpeza sempre que usar, visto que o contato com o próprio suor pode alterar o brilho da peça. Sei que na correria de nossa rotina, fica difícil fazer isso diariamente. Então tente ter esse cuidado sempre que possível!

Uma flanela macia é mais que suficiente. Não precisa adicionar nenhum produto, nem mesmo água. Basta ter delicadeza e retirar a sujeira que está acumulada.

  • Não utilize produtos de limpeza doméstica

Por falta de informação correta, algumas pessoas usam produtos de limpeza doméstica em suas joias de prata. Esse é um ERRO que pode danificar bastante a peça. Inclusive, quando estiver fazendo as tarefas domésticas, como lavar roupas, louças etc., retire suas joias de prata para que elas não tenham contato com os produtos químicos.

  •  Evite o contato da prata com o mar

Vai à praia? Deixe sua prata em casa ou as retire antes de entrar no mar. Isso é necessário porque a água salgada pode oxidar as joias de prata mais rapidamente. Da mesma forma, evite banhos de piscina, pois o contato com o cloro também é prejudicial.

  • Guarde corretamente

Muita gente acredita que basta limpar e colocar em qualquer lugar. Esse erro é bastante comum e pode ser o causador das manchas e falta de brilho das suas joias de prata.

É fundamental guardá-las em um local apropriado e que não seja propício para a oxidação, como caixas de metal, gavetas e outros locais fechados e úmidos. Depois de limpar, guarde-as separadamente em saquinhos de papel ou em caixinhas próprias para o metal. Outra boa dica é embrulhar em papel toalha.

  • Use produtos apropriados para a limpeza da peça

A limpeza das joias de prata deve ser feita com produtos específicos para não correr o risco de danificá-las. Além da flanela macia, o limpa pratas líquido é o produto ideal para fazer a limpeza periódica do metal. Sem contar que ele é capaz de remover oxidações profundas, recuperando o brilho natural da joia.

Descubra os Segredos por trás das suas Joias:

Ouro 18k, Ouro10k, Prata 925, Banho de Ouro 18k,
Cristais Preciosos e muito mais!

OURO 18k
Para definir a quantidade de ouro puro em uma joia, surgiu a expressão quilates (K), sendo que 24K equivalem a 100% de ouro puro. Se uma joia é de ouro 18K, isso significa que ela tem 18 partes de ouro puro e 6 partes de outros metais ou  75% de ouro puro e 25% de outros metais. O termo ouro 750, tem idêntico significado.

Portanto, ouro 18K ou ouro 750 são a mesma coisa. Se a joia é 10K, isso significa que ela contém 10 partes de ouro puro, para 14 de outros metais.

Sobre Ouro 10k!

A vida toda você escutou que o melhor Ouro é o Ouro 18k ( Ouro 18 quilates). E na verdade você nem sabe o que significa “ouro 18k”. Para falar sério ninguém se habilitou a te explicar o que é Ouro 18k. Eu explico. O teor mais puro do ouro é o Ouro 24k. É o ouro financeiro que nem para confeccionar joias serve. É extremamente maleável. Bem, este ouro 24k também é conhecido pela nomenclatura de “Ouro 999”. Portanto, 75% do Ouro 999 é também conhecido como Ouro 18k pois, 75% de Ouro 24k resulta em Ouro 18k. Mas porque 75% ?

Pois dentro de uma liga de metal para confeccionar uma joia a composição é de 75% de Ouro puro misturado com 25% de outros metais (prata, cobre, paládio, etc).

Mas então o que seria Ouro 10k?

Em primeiro lugar vamos deixar uma frase bem esclarecida:

NÃO EXISTE um OURO MELHOR que OUTRO. Sendo OURO, todos valem.

Portanto o OURO 10K é tão bom quanto o OURO 18K. A diferença está na liga ou quantidade de Ouro puro misturada com outros metais. E esta porcentagem é de 41,6% de Ouro Puro para 58,4 destes outros metais. 

E qual a vantagem da joia de Ouro 10k em relação ao da joia 18k?

São inúmeras vantagens.

Mas vou exemplificar algumas

  1. Resistência. A joia confeccionada em Ouro 10k é  mais resistente  que uma joia de 18k
  2. Cor. A cor de uma joia em Ouro 10k é mais  densa e natural
  3. Brilho. Sem dúvida uma aliança em Ouro 10k tem um brilho mais pronunciado e quase imune sofrer riscos e deformações.
  4. Preço. O valor de uma aliança  em Ouro 10k é quase 40% mais em conta que uma de 18k.

 

Prata 925

Prata 925 possui em sua composição 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, A Prata 950 tem em sua composição 95% de Prata Pura e 5% de outros metais. Porém, ambas são consideradas Pratas de Lei. 
Prata de Lei recebe esse nome graças a uma lei portuguesa do século XV que estabelecia os teores 925 e 950 como nobres.

Banho de Ouro 18K

Uma joia de Prata 925 com banho de Ouro 18k, ou galvanoplastia como é tecnicamente chamado, consiste em recobrir uma peça metálica com camadas finas de ouro 18k
Neste caso há uma fusão de dois metais nobres: o Ouro e a Prata.
A durabilidade deste banho depende da camada de Ouro depositado e condições de uso da joia.

A Prata de Lei pode escurecer?

O aspecto escurecimento de Joias em Prata 925 é consequência de fatores diversos. E por ser um metal, o contato com transpiração, perfumes e cosméticos pode deixar a prata com uma tonalidade escurecida.
Na maioria das situações, é apenas acumulo de oxidação por sujeira.
Ela pode ser removida e a prata volta a ter seu aspecto e brilho original. 

Cristal Esmeralda, Cristal Rubi, Cristal Safira e outros, o que são?

O termo Cristal refere-se a uma mineral comum.
A tonalidade, cor e transparência deste cristal vai indicar a referência e semelhança a uma gema (pedra) natural.
Portanto, um Cristal Esmeralda significa um mineral cristal na cor de uma esmeralda (no caso “verde”). 

Diamante ou Brilhante ?

Os termos “diamante” “brilhante” são utilizados como sinônimos, porém isso não é algo  correto: “Diamante” é o nome dado à gema (pedra) preciosa.
Já o termo “Brilhante” é uma das formas de lapidação de um Diamante. …
A lapidação brilhante é aquela tradicional redonda com  57 facetas + uma. 

Porém, por costume, diversas gemas (pedras) que NÃO são Diamantes podem ter a lapidação Brilhante.
Um exemplo é a pedra sintética Zircônia Cúbica onde sua lapidação redonda e com 58 facetas é Brilhante.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 10x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

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  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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